隨著“ABCD”概念（人工智能AI、區(qū)塊鏈Blockchain、云計算Cloud Computing、大數(shù)據(jù)Big Data）的不斷升溫，可以預見，在不久的未來，數(shù)字化工具將成為人們生活中難以分離的部分。它們將在多大程度上造福人類？出人意料的是，美國1000多名受訪專家中將近三分之一表示：未來10年，數(shù)字化技術對社會福祉的影響，可能傷害多過助益。

技術會把人類變成機器？

這份報告由美國權威調研機構皮尤中心于近日發(fā)布，約1150名專家參與調查，包括學術人員、技術專家和衛(wèi)生專家。其中，47%的受訪者認為數(shù)字化技術將造福人類，但同時有多達32%的人持悲觀立場。這些悲觀的專家也承認，數(shù)字化工具將持續(xù)占據(jù)人們生活的方方面面，這種趨勢不可逆轉。

調研中，美國一知名科技大學一位匿名的教授寫道：“社會需要更好地面對一個根本性問題：隨著技術變得越來越‘聰明’，我們人類是否越來越有可能被設計成簡單的機器？”

2014年，皮尤曾經(jīng)做過一個類似的調研，受2013年“斯諾登事件”的影響，當時受訪者擔心，未來過度監(jiān)視和干預將更加嚴重。四年過去，人們對于數(shù)字化技術對個人和社會影響的擔憂仍在增長，并且隨著新事件的發(fā)生，這種擔憂的內涵也在不斷擴展。

近期，社交網(wǎng)站臉書泄露用戶數(shù)據(jù)的內幕被揭開，個人信息應用和保護的界限成為美國輿論和社交媒體上熱議的話題。根據(jù)美國國會對臉書首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格的聽證，這一事件很有可能推動相關領域的立法行動。

重度依賴的五大負效應

除了個人信息在不知不覺中被泄露并挪作商用，還有越來越多的研究擔心，對數(shù)字技術的重度依賴可能讓個人和社會付出沉重代價，比如心理壓力和自殺概率上升，在信息過載環(huán)境下專注力下降，最終影響整體幸福感。皮尤的這份報告歸納了五種數(shù)字化技術帶來的負面效應：

損害——人們的各類認知和思維能力受到挑戰(zhàn)，如邏輯分析、記憶力、專注力和創(chuàng)造力等；

成癮——很多網(wǎng)絡從商業(yè)本質上來說是通過激發(fā)多巴胺來提高公眾黏著度；

分裂——震驚、恐懼和憤怒在網(wǎng)上得到包裝和發(fā)泄渠道，進而推動分裂和不信任的社會情緒；

壓力——信息過載、人與人信任缺失、面對面交往能力下降，這些會加劇人們的焦慮、抑郁、自閉；

漏洞——隨著數(shù)字化技術的發(fā)展，對各類信息安全的威脅也在不斷更新?lián)Q代。

和普通問卷不同，這一調查要求受訪者解釋他們的答案，敘述對相關展望的見解。斯坦福大學LOCKSS（開源數(shù)字化圖書館）項目的前首席科學家大衛(wèi)·羅森塔爾表示，“注意力經(jīng)濟”已經(jīng)存在很長時間，但目前這一代用于消費注意力的數(shù)字化工具比前幾代更有效?！耙?guī)模經(jīng)濟和網(wǎng)絡效應已經(jīng)使得這些工具被集中控制在極少數(shù)超級公司手中。這些公司需要消耗更多注意力，以實現(xiàn)利潤最大化。”羅森塔爾在調研中寫道：“這已經(jīng)對社會產(chǎn)生了惡性影響（參見2016年總統(tǒng)選舉）?！?/p>

利弊共存的矛盾困境

這些對個人、社會，乃至國家造成的負面效應存在一定的內在關聯(lián)。羅森塔爾認為，要實現(xiàn)“注意力經(jīng)濟”不斷增長，“最有效方式是在讀者中制造恐懼，推動社會的信任水平下降。”研究社交媒體的作家朱迪斯·多納特持有相似觀點，她認為新技術的研究開發(fā)者可能是善意而真誠的，但在實踐中，這些技術和工具很可能對社會福祉有害，“因為處于恐懼和焦慮狀態(tài)的社會群體更容易被影響。”

Sertain Research and Streamfuzion公司創(chuàng)始人兼負責人巴里·楚達科夫認為，未來的數(shù)字化生活可能會制造一種矛盾的困境。“兩種看似相反的情境可能同時存在：數(shù)字化工具將幫助我們抵抗疾病，提高生產(chǎn)力，為人工智能和算法分配瑣碎和重復的工作。然而，同樣是這些工具將改變我們的自我感知，以及與他人的關系。我們可能因此感到被孤立、不安全或孤獨?！?/p>

管理方式須同步變革

還有數(shù)百名專家給出了有助化解社會及個人問題的干預措施，包括重構技術流程、政府或行業(yè)制定相應的法規(guī)和協(xié)議、重塑新技術下的媒介傳播素養(yǎng)等?！拔磥斫袢铡毖芯克鶆?chuàng)始人、紐約大學教授艾米韋伯強調管理方式必須變革：“內容分發(fā)者必須停止聲明他們僅僅是平臺”；“進入人工智能時代，對代替我們決策的工具必須有透明監(jiān)管?！?/p>

楚達科夫將未來的數(shù)字化生活比作著名影片《楚門的世界》，因為某種數(shù)字化服務的背后一定是某種人為的商業(yè)模式?！拔覀儽仨毟叨染?，以確保看到的是現(xiàn)實，而不是模擬。模擬的事物更容易被操縱，進而也更容易操縱我們?！?/p>

《經(jīng)濟學人》 高級編輯肯尼思·庫基爾相信，在接下來的10年中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“將因為細分會變得更好，不再是更多分散注意力”，應運而生的社會規(guī)范和行為模式“將減少人們與數(shù)字技術之間過度狂熱的互動”。

無論如何，數(shù)字化生活已勢不可當，人類社會“正處于和數(shù)字化工具融合產(chǎn)生新的身份意識的開始階段”。